配送常见问题

1、送货时限说明
(1)、除非客户特别要求，写字楼等商用地址在工作日外不作配送。
(2)、配送时间以各地区预计配送时间为准，订单发货当天不计算在配送时间内。如您所在区域“快递”服务预计送货时间为商品发出货后1-6天送达。用户订单10日发货，则预计到货时间为11日-16日。商用地址配送顺延到下一个工作日。
(3)、因天气或其他不可抗力因素导致的送货延误，敬请谅解。

2、超出送货时间未收到商品的可能情况
(1)、您的电话、送货地址或邮编有误。
(2)、快递送货时没有联系上收货人。
(3)、因天气或其他不可抗力因素导致的送货延误，敬请谅解。

3. 解决方法
(1)、预计到货期间，请您保持通讯的畅通。
(2)、如联系方式或送货地址有变，请您在第一时间内与我们联系，客服热线：400-188-0595。

温馨提示：如遇促销活动，以活动说明为准。