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配送常见问题

配送常见问题

 

1、送货时限说明
(1)、除非客户特别要求,写字楼等商用地址在工作日外不作配送。
(2)、配送时间以各地区预计配送时间为准,订单发货当天不计算在配送时间内。如您所在区域“快递”服务预计送货时间为商品发出货后1-6天送达。用户订单10日发货,则预计到货时间为11日-16日。商用地址配送顺延到下一个工作日。
(3)、因天气或其他不可抗力因素导致的送货延误,敬请谅解。


2、超出送货时间未收到商品的可能情况
(1)、您的电话、送货地址或邮编有误。
(2)、快递送货时没有联系上收货人。
(3)、因天气或其他不可抗力因素导致的送货延误,敬请谅解。


3. 解决方法
(1)、预计到货期间,请您保持通讯的畅通。
(2)、如联系方式或送货地址有变,请您在第一时间内与我们联系,客服热线:400-188-0595。


温馨提示:如遇促销活动,以活动说明为准。